इन दिनों बिजली के smart meters को लेकर काफी शिकायतें सामने आ रही हैं. कई जगहों से खबर है कि मीटर लगते ही लोगों के बिल अचानक बहुत बढ़ गए हैं. कुछ परिवार तो ऐसे हैं जिनका महीने का खर्च 1000 रुपये होता था, अब उन्हें 7000 से 14000 तक के बिल मिल रहे हैं. इससे आम आदमी परेशान है.
Smart meters से क्यों बढ़ रहे हैं बिल?
लोगों का कहना है कि बिजली कंपनियां जबरदस्ती उनके पुराने मीटर बदल कर ये नए smart meters लगा रही हैं. उनका तर्क है कि पुराने मीटर खराब थे और उनसे कम रीडिंग आती थी, जबकि नए मीटर बिल्कुल सही रीडिंग देते हैं. लेकिन कई लोग इस बात से सहमत नहीं हैं, उनका कहना है कि उनके पुराने मीटर एकदम ठीक काम कर रहे थे. वे इसे एक upgrade से ज्यादा harassment मान रहे हैं.
कानून के हिसाब से, Electricity Act 2003 की धारा 47(5) कहती है कि ग्राहक को मीटर चुनने का अधिकार है. लेकिन कई मामलों में देखा जा रहा है कि लोगों को ये हक नहीं मिल रहा और मीटर जबरदस्ती बदले जा रहे हैं. कुछ उपभोक्ताओं का कहना है कि अगर वे बढ़े हुए बिल नहीं भरते तो कनेक्शन काटने की धमकी दी जाती है, जिससे मध्य-आय वर्ग के परिवारों की परेशानी और बढ़ गई है.
कंपनियां क्या कह रही हैं?
बिजली कंपनियों के अधिकारीयों का दावा है कि ये smart meters अच्छी quality के हैं और एकदम सही रीडिंग देते हैं. उनका कहना है कि ये मीटर manual गलतियों को कम करते हैं और पारदर्शिता लाते हैं. कंपनियों का यह भी कहना है कि जहां भी ज्यादा बिल की शिकायतें आ रही हैं, उनकी जांच की जा रही है और उन्हें ठीक किया जा रहा है.
हालांकि, उपभोक्ताओं की मांग है कि smart meters को अपनी मर्जी से लगवाने की आज़ादी हो और पुराने analog मीटर तब तक न हटाए जाएं जब तक वे खराब साबित न हों. साथ ही, वे चाहते हैं कि billing प्रक्रिया में पूरी पारदर्शिता बरती जाए और meter की लागत बिल में साफ-साफ बताई जाए.
कई जगह लोग इन smart meters को लेकर विरोध भी कर रहे हैं, क्योंकि उनका मानना है कि इससे उन पर आर्थिक बोझ पड़ रहा है. इस मामले में अभी और clarity आने की ज़रूरत है, ताकि आम जनता की परेशानी दूर हो सके.
संदीप तिवारी (Sandeep Tiwari): संदीप तिवारी जी एक मंझे हुए पत्रकार हैं, जिनकी खासियत सरकारी योजनाओं, नियमों और उनके ज़मीनी स्तर पर लागू होने की रिपोर्टिंग में है। उनकी पैनी नज़र और तथ्यों पर आधारित रिपोर्टिंग ही हमारे पाठकों को इतनी विश्वसनीय जानकारी दे पाती है।
